Solutions · Maintenance tierce (TPM)
CareOneUne maintenance pour toute la vie de votre matériel
Des contrats de service de niveau OEM pour les serveurs, le stockage et le réseau d’entreprise : multi-constructeurs, disponibles au-delà de la fin de support (EOSL), à 30–40 % en dessous de la maintenance constructeur. Le label propre à Reverz, géré sur une seule plateforme.
Le défi
Les contrats OEM décident quand votre matériel prend sa retraite.
Les dates de fin de support et les tarifs de renouvellement imposent des décisions de renouvellement que le matériel lui-même ne justifie pas.
- 01
Les coûts de maintenance grimpent au renouvellement
Le prix du support OEM augmente le plus fortement précisément quand l’équipement est stable et entièrement amorti.
- 02
La fin de support (EOSL) force le renouvellement
Du matériel qui fonctionne encore de manière fiable est remplacé parce que le support OEM a pris fin, pas parce qu’il est tombé en panne.
- 03
La couverture est fragmentée
Plusieurs constructeurs, contrats et dates d’expiration, sans vue unique de ce qui est couvert et où.
La solution Reverz
CareOne : une couverture de niveau OEM, à votre rythme.
CareOne est le label de maintenance propre à Reverz : un service de niveau OEM pour les parcs multi-constructeurs, sous un seul contrat et un seul point de contact, pour une fraction du coût de renouvellement OEM.
30–40 % sous le coût OEM
Une maintenance de niveau OEM à un prix nettement inférieur au renouvellement constructeur, pour les équipements où cela a du sens.
Multi-constructeurs, plus de 16 marques
Un seul contrat couvrant Dell EMC, HPE, IBM, Cisco, Lenovo, Hitachi, NetApp, Juniper, Fujitsu, Oracle/Sun et d’autres.
Une couverture au-delà de la fin de support (EOSL)
Gardez une infrastructure fiable en production bien au-delà des calendriers de support OEM.
Un seul contact via la plateforme
Contrats, couverture et tickets de support au même endroit, avec Reverz comme interlocuteur unique.
Bénéfices clés
Ce que vous en retirez.
30–40 % de coût en moins
Un service de niveau OEM pour une fraction du prix de la maintenance constructeur.
Couverture multi-constructeurs
Un seul contrat couvrant plus de 16 marques de matériel d’entreprise, des serveurs au réseau.
Au-delà de la fin de support (EOSL)
Prolongez la vie productive du matériel que l’OEM ne prend plus en charge.
Supervision proactive & SLA de 4 heures
Supervision proactive et pièces prioritaires, avec une intervention sur site en quatre heures au mieux.
Durable & circulaire
Un matériel qui vit plus longtemps, c’est moins de déchets électroniques et moins de CO₂, en phase avec vos objectifs ESG.
Contrats SLA CareOne
Quatre niveaux de service, une vue contractuelle unique.
Choisissez la couverture selon la criticité de chaque système : de l’intervention le jour ouvré suivant (NBD) sur le matériel secondaire à la réparation dès la première intervention (First-Time-Fix) en 24×7×365 sur l’infrastructure critique.
CareOne
- Couverture et horaires
- Dépannage + pièces · 9×5
- SLA sur site
- Jour ouvré suivant
- Idéal pour
- Systèmes de test/dev & secondaires
CareOneSilver
- Couverture et horaires
- Dépannage + pièces · 24×7
- SLA sur site
- Sur site en 8 heures
- Idéal pour
- Production importante, non critique
CareOnePlus
- Couverture et horaires
- 24×7 + pièces prioritaires · supervision proactive
- SLA sur site
- Sur site en 4 heures
- Idéal pour
- Charges de production & de centre de données
CareOneGold
- Couverture et horaires
- 24×7×365 + kit de pièces · contact dédié
- SLA sur site
- Réparation en 4 heures (First-Time-Fix)
- Idéal pour
- Systèmes critiques pour l’activité / critiques en EOSL
Couverture multi-constructeurs sur plus de 16 marques de matériel · disponible au-delà de la fin de support (EOSL).
Capacités de la plateforme
Comment cela fonctionne sur la plateforme.
Délivré via la même plateforme client que chaque solution Reverz : une connexion, un tableau de bord, un environnement de reporting.
L’IA dans cette solution
Là où la couche d’intelligence fait le travail.
Analyse des lacunes de couverture
Contrats et dates d’expiration cartographiés sur l’ensemble du parc. Les systèmes qui approchent de la fin de support sont signalés.
Recommandations de niveau
Prolonger, maintenir ou retirer, et quel niveau CareOne convient, sur la base des données du parc et du marché.
Reporting de couverture
Reporting des contrats, de la couverture et des tickets, généré à partir des données de la plateforme en temps réel.
Prêt à en parler ?
Discutez de CareOne pour votre parc avec un spécialiste senior : concret, confidentiel et sans engagement.
ou contactez-nous directement : info [at] reverz [dot] com