Soluciones · Mantenimiento de terceros
CareOneMantenimiento para toda la vida de su hardware
Contratos de servicio de nivel OEM para servidores, almacenamiento y redes empresariales: multimarca, disponibles más allá del fin del soporte (EOSL) y un 30–40 % por debajo del mantenimiento del fabricante. La marca propia de Reverz, gestionada en una sola plataforma.
El reto
Los contratos del OEM deciden cuándo se retira su hardware.
Las fechas de fin de soporte y los precios de renovación fuerzan decisiones de renovación que el propio hardware no justifica.
- 01
Los costes de mantenimiento suben en la renovación
El precio del soporte del OEM sube con más fuerza justo cuando los equipos son estables y están totalmente amortizados.
- 02
El fin del soporte (EOSL) fuerza la renovación
Un hardware que sigue funcionando de forma fiable se sustituye porque el soporte del OEM terminó, no porque fallara.
- 03
La cobertura está fragmentada
Varios proveedores, contratos y fechas de vencimiento, sin una visión única de qué está cubierto y dónde.
La solución de Reverz
CareOne: cobertura de nivel OEM según su calendario.
CareOne es la marca de mantenimiento propia de Reverz: servicio de nivel OEM para parques multimarca, bajo un único contrato y un único punto de contacto, a una fracción del coste de renovación del OEM.
30–40 % por debajo del coste del OEM
Mantenimiento de nivel OEM a un precio sensiblemente inferior al de la renovación del fabricante, para los equipos en los que tiene sentido.
Multimarca, más de 16 marcas
Un único contrato para Dell EMC, HPE, IBM, Cisco, Lenovo, Hitachi, NetApp, Juniper, Fujitsu, Oracle/Sun y más.
Cobertura más allá del fin del soporte (EOSL)
Mantenga la infraestructura fiable en producción mucho después de los plazos de soporte del OEM.
Un único contacto a través de la plataforma
Contratos, cobertura y casos de soporte en un mismo lugar, con Reverz como su único interlocutor.
Ventajas principales
Lo que obtiene a cambio.
30–40 % menos de coste
Servicio de nivel OEM a una fracción del precio del mantenimiento del fabricante.
Cobertura multimarca
Un único contrato para más de 16 marcas de hardware empresarial, de los servidores a la red.
Más allá del fin del soporte (EOSL)
Prolongue la vida productiva del hardware al que el OEM ya no da soporte.
Supervisión proactiva y SLA de 4 horas
Supervisión proactiva y piezas prioritarias, con respuesta in situ de hasta cuatro horas.
Sostenible y circular
Una vida más larga del hardware supone menos residuos electrónicos y menos CO₂, en línea con sus objetivos ESG.
Contratos SLA CareOne
Cuatro niveles de servicio, una sola vista contractual.
Elija la cobertura según lo crítico que sea cada sistema: desde el siguiente día laborable (Next Business Day) en equipos secundarios hasta la reparación a la primera (First-Time-Fix) 24×7×365 en la infraestructura crítica para el negocio.
CareOne
- Cobertura y horario
- Reparación + piezas · 9×5
- SLA in situ
- Siguiente día laborable
- Ideal para
- Sistemas de test/desarrollo y secundarios
CareOneSilver
- Cobertura y horario
- Reparación + piezas · 24×7
- SLA in situ
- In situ en 8 horas
- Ideal para
- Producción importante, no crítica
CareOnePlus
- Cobertura y horario
- 24×7 + piezas prioritarias · supervisión proactiva
- SLA in situ
- In situ en 4 horas
- Ideal para
- Cargas de producción y de centro de datos
CareOneGold
- Cobertura y horario
- 24×7×365 + kit de repuestos · contacto dedicado
- SLA in situ
- Reparación en 4 horas (First-Time-Fix)
- Ideal para
- Sistemas críticos para el negocio / críticos en EOSL
Cobertura multifabricante de más de 16 marcas de hardware · disponible más allá del fin del soporte (EOSL).
Capacidades de la plataforma
Cómo funciona en la plataforma.
Se presta a través de la misma plataforma de cliente que todas las soluciones de Reverz: un inicio de sesión, un panel y un entorno de informes.
La IA en esta solución
Dónde hace el trabajo la capa de inteligencia.
Análisis de lagunas de cobertura
Contratos y fechas de vencimiento mapeados en todo el parque. Los sistemas que se acercan al fin del soporte se señalan.
Recomendaciones de nivel
Prolongar, mantener o retirar, y qué nivel de CareOne encaja, guiado por los datos del parque y del mercado.
Informes de cobertura
Informes de contratos, cobertura y casos generados a partir de los datos de la plataforma en tiempo real.
¿Lo hablamos en detalle?
Hable de CareOne para su parque con un especialista sénior: concreto, confidencial y sin compromiso.
o contacte con nosotros directamente: info [at] reverz [dot] com