Soluzioni · Manutenzione di terze parti
CareOneManutenzione per l’intera vita del vostro hardware
Contratti di assistenza di livello OEM per server, storage e rete enterprise: multi-vendor, disponibili oltre la fine del supporto (EOSL), al 30–40% in meno rispetto alla manutenzione del produttore. Il marchio proprio di Reverz, gestito su un’unica piattaforma.
La sfida
Sono i contratti OEM a decidere quando il vostro hardware va in pensione.
Le date di fine supporto e i prezzi di rinnovo impongono decisioni di refresh che l’hardware stesso non giustifica.
- 01
I costi di manutenzione salgono al rinnovo
I prezzi del supporto OEM aumentano di più proprio quando le apparecchiature sono stabili e completamente ammortizzate.
- 02
La fine del supporto (EOSL) impone il refresh
Hardware che funziona ancora in modo affidabile viene sostituito perché il supporto OEM è terminato, non perché si è guastato.
- 03
La copertura è frammentata
Più fornitori, contratti e date di scadenza, senza una visione unica di cosa è coperto e dove.
La soluzione Reverz
CareOne: copertura di livello OEM secondo le vostre tempistiche.
CareOne è il marchio di manutenzione proprio di Reverz: assistenza di livello OEM per parchi multi-vendor, con un unico contratto e un unico punto di contatto, a una frazione del costo di rinnovo OEM.
30–40% in meno rispetto al costo OEM
Manutenzione di livello OEM a un prezzo sensibilmente inferiore al rinnovo del produttore, per le apparecchiature in cui ha senso.
Multi-vendor, oltre 16 marchi
Un unico contratto per Dell EMC, HPE, IBM, Cisco, Lenovo, Hitachi, NetApp, Juniper, Fujitsu, Oracle/Sun e altri.
Copertura oltre la fine del supporto (EOSL)
Mantenete in produzione un’infrastruttura affidabile ben oltre le scadenze del supporto OEM.
Un unico contatto tramite la piattaforma
Contratti, coperture e casi di assistenza in un unico luogo, con Reverz come vostro unico interlocutore.
Vantaggi principali
Cosa ne ricavate.
Costi inferiori del 30–40%
Assistenza di livello OEM a una frazione dei prezzi di manutenzione del produttore.
Copertura multi-vendor
Un unico contratto per oltre 16 marchi di hardware enterprise, dai server alla rete.
Oltre la fine del supporto (EOSL)
Prolungate la vita produttiva dell’hardware che l’OEM non supporta più.
Monitoraggio proattivo e SLA di 4 ore
Monitoraggio proattivo e ricambi prioritari, con intervento on-site fino a quattro ore.
Sostenibile e circolare
Una vita più lunga dell’hardware significa meno rifiuti elettronici e meno CO₂, in linea con i vostri obiettivi ESG.
Contratti SLA CareOne
Quattro livelli di servizio, un’unica vista contrattuale.
Scegliete la copertura in base alla criticità di ogni sistema: dal Next Business Day per le apparecchiature secondarie al First-Time-Fix 24×7×365 per l’infrastruttura business-critical.
CareOne
- Copertura e orari
- Break/fix + ricambi · 9×5
- SLA on-site
- Giorno lavorativo successivo
- Ideale per
- Sistemi di test/sviluppo e secondari
CareOneSilver
- Copertura e orari
- Break/fix + ricambi · 24×7
- SLA on-site
- On-site entro 8 ore
- Ideale per
- Produzione importante, non critica
CareOnePlus
- Copertura e orari
- 24×7 + ricambi prioritari · monitoraggio proattivo
- SLA on-site
- On-site entro 4 ore
- Ideale per
- Carichi di lavoro di produzione e data center
CareOneGold
- Copertura e orari
- 24×7×365 + kit di ricambi · referente dedicato
- SLA on-site
- Risoluzione entro 4 ore (First-Time-Fix)
- Ideale per
- Sistemi business-critical / EOSL-critical
Copertura multi-vendor su oltre 16 marchi hardware · disponibile anche oltre la fine del supporto (EOSL).
Funzionalità della piattaforma
Come funziona sulla piattaforma.
Erogata tramite la stessa piattaforma cliente di ogni soluzione Reverz: un solo login, una sola dashboard, un solo ambiente di reporting.
L’AI in questa soluzione
Dove il livello di intelligenza fa il lavoro.
Analisi delle lacune di copertura
Contratti e date di scadenza mappati sull’intero parco. I sistemi che si avvicinano allo stato di non supportato vengono segnalati.
Raccomandazioni sul livello
Prolungare, mantenere o dismettere, e quale livello CareOne è adatto, guidati dai dati del parco e del mercato.
Reporting sulla copertura
Reporting su contratti, coperture e casi generato dai dati della piattaforma in tempo reale.
Pronti a parlarne?
Discutete di CareOne per il vostro parco IT con uno specialista senior: concreto, riservato e senza impegno.
oppure contattateci direttamente: info [at] reverz [dot] com