Lösungen · Third-Party Maintenance
CareOneeine Marke von
Wartung für die gesamte Lebensdauer Ihrer Hardware
Serviceverträge auf OEM-Niveau für Enterprise-Server, Storage, Netzwerk und GPU-Infrastruktur: herstellerübergreifend, verfügbar über das End of Service Life hinaus, 30–40 % günstiger als die Herstellerwartung. Die eigene Marke von Reverz, mit einem Vertrag und einem Ansprechpartner.
Gewartet unter einem CareOne-Vertrag
- CISCO
Markennamen und Logos sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und kennzeichnen die Hardware, die CareOne wartet.
In Zahlen
Service-Level, die Sie messen können.
- niedrigere Kosten als die OEM-Wartung
- 30–40 %
- Behebung beim ersten Einsatz
- 97 %
- kürzere mittlere Reparaturzeit mit proaktivem Monitoring
- 31 %
- Reaktion vor Ort in unseren höchsten Service-Levels
- 4 Std.
- Ersatzteillager weltweit
- 2.700+
- Länder in unserem Liefernetz
- 180
- durchschnittliche OEM-Erfahrung unserer L1–L3-Engineers
- 15+ Jahre
- Hardware-Marken unter einem Vertrag
- 16+
Die Herausforderung
OEM-Verträge entscheiden, wann Ihre Hardware ausgemustert wird.
Support-Enddaten und Verlängerungspreise erzwingen Refresh-Entscheidungen, die die Hardware selbst nicht rechtfertigt.
- 01
Wartungskosten steigen bei der Verlängerung
OEM-Supportpreise steigen genau dann am steilsten, wenn die Ausrüstung stabil läuft und vollständig abgeschrieben ist.
- 02
End of Service Life erzwingt den Refresh
Hardware, die noch zuverlässig läuft, wird ersetzt, weil der OEM-Support endete, nicht weil sie ausgefallen ist.
- 03
Die Abdeckung ist fragmentiert
Mehrere Anbieter, Verträge und Ablaufdaten, ohne eine zentrale Sicht darauf, was wo abgedeckt ist.
Die Reverz-Lösung
CareOne: Abdeckung auf OEM-Niveau nach Ihrem Zeitplan.
CareOne ist die eigene Wartungsmarke von Reverz: Service auf OEM-Niveau für herstellerübergreifende Bestände, unter einem Vertrag und mit einem Ansprechpartner, zu einem Bruchteil der OEM-Verlängerungskosten.
30–40 % unter OEM-Kosten
Wartung auf OEM-Niveau zu einem deutlich niedrigeren Preis als die Herstellerverlängerung, für die Ausrüstung, bei der es sinnvoll ist.
Herstellerübergreifend, 16+ Marken
Ein Vertrag für Dell EMC, HPE, IBM, Cisco, Lenovo, NetApp, Hitachi, Juniper, Arista, Huawei, NVIDIA DGX, Supermicro, Fujitsu, Oracle/Sun und weitere.
Abdeckung über das End of Service Life hinaus
Halten Sie verlässliche Infrastruktur weit über die OEM-Supportfristen hinaus in Produktion.
Ein Vertrag, ein Ansprechpartner
Ein Vertrag, eine Rechnung und ein Ansprechpartner für jede Marke in Ihrem Bestand: Reverz. Verträge und Fälle ziehen in die Kundenplattform um, sobald sie öffnet.
Für wen
Gebaut für die Art, wie Sie Infrastruktur betreiben.
Unternehmen
Wartungskosten senken, nicht den Service.
- Herstellerübergreifende Verträge in einem bündeln
- Refresh-Zyklen strecken und Budget für Projekte freisetzen
- Das SLA pro System nach Geschäftskritikalität festlegen
Telcos
Core und Edge am Laufen halten, Standort für Standort.
- 24×7×365-Abdeckung über verteilte Standorte und PoPs
- Cisco, Juniper, Arista, Huawei und weitere
- Support für EOSL-Netzwerkhardware, die noch im Einsatz ist
Neoclouds & KI
Teure GPU-Kapazität schützen.
- Support für GPU-dichte Server und NVIDIA DGX
- Ersatzteile und Engineers schnell vor Ort, wenn jede Stunde zählt
- SLA-Tiers pro Cluster oder Knotentyp
Abdeckung
16+ Marken unter einem Vertrag.
Server
- Dell PowerEdge
- HPE ProLiant
- Lenovo
- Cisco UCS
- IBM Power
- Fujitsu
- Oracle / Sun
- Supermicro
Storage
- Dell EMC
- NetApp
- HPE 3PAR
- Hitachi
- IBM
- Oracle
Netzwerk
- Cisco
- Juniper
- Arista
- Huawei
- HPE
HCI & GPU
- NVIDIA DGX
- Nutanix
- Dell VxRail
- HPE SimpliVity
- Lenovo HX
Teilen Sie Ihre installierte Basis, und wir bestätigen die Abdeckung pro Modell – einschließlich EOSL-Systemen.
CareOne SLA-Verträge
Vier Service-Level, eine Vertragsansicht.
Wählen Sie die Abdeckung danach, wie kritisch jedes System ist – von Next-Business-Day für Sekundärsysteme bis zur Behebung innerhalb von vier Stunden beim ersten Einsatz, 24×7×365, für geschäftskritische Infrastruktur.
CareOne
- Abdeckung & Zeiten
- Break/Fix + Ersatzteile · 9×5
- Vor-Ort-SLA
- Nächster Werktag
- Ideal für
- Test-/Entwicklungs- & Sekundärsysteme
CareOneSilver
- Abdeckung & Zeiten
- Break/Fix + Ersatzteile · 24×7 · Monitoring optional
- Vor-Ort-SLA
- 8 Stunden vor Ort
- Ideal für
- Wichtige, nicht kritische Produktion
CareOnePlus
- Abdeckung & Zeiten
- 24×7 + priorisierte Ersatzteile · proaktives Monitoring
- Vor-Ort-SLA
- 4 Stunden vor Ort
- Ideal für
- Produktions- & Rechenzentrums-Workloads
CareOneGold
- Abdeckung & Zeiten
- 24×7×365 + Ersatzteil-Kit · proaktives Monitoring · fester Account Engineer
- Vor-Ort-SLA
- Behebung in 4 Stunden beim ersten Einsatz
- Ideal für
- Geschäftskritische / EOSL-kritische Systeme
Multi-Vendor-Abdeckung für mehr als 16 Hardware-Marken · auch über das End of Service Life (EOSL) hinaus verfügbar · genaue SLA-Parameter je Vertrag vereinbart.
Proaktives Monitoring
Störungen erkannt und behoben, bevor sie zu Ausfällen werden.
- 01
Erkennen
Das Monitoring erkennt einen Hardwarefehler, sobald er auftritt.
- 02
Ticket
Ein Ticket wird automatisch eröffnet, mit Diagnosedaten.
- 03
Einsatz
Der richtige Engineer kommt mit dem richtigen Ersatzteil.
- 04
Beheben
Behoben, oft bevor Ihr Team etwas bemerkt.
- kürzere mittlere Reparaturzeit
- 31 %
- Kontaktpunkte pro Vorfall
- 8 → 2
Globale Präsenz
Lokales Team, Support auf sechs Kontinenten.
CareOne · Benelux & DACH: Zug · Zürich · Amstelveen · Antwerpen
Regionale Hubs, 24/7: Nordamerika · EMEA · Asien-Pazifik · Lateinamerika
- abgedeckte Länder
- 180
- Kontinente
- 6
- Ersatzteillager
- 2.700+
- Follow-the-Sun-Support
- 24/7
Nah bei Ihnen
- Vertrieb und Account Management in Benelux & DACH, in Ihrer Sprache
- Ein Vertrag, eine Rechnung, ein Ansprechpartner
- Generalüberholte Hardware und Service aus einer Hand, über Reverz
- Büros in Zug, Zürich, Amstelveen und Antwerpen
Wo immer Ihre Hardware steht
- Abdeckung in 180 Ländern
- 2.700+ Ersatzteillager
- 24×7-Betriebszentren
Der Einstieg
In vier Schritten zu CareOne.
- 1
Installierte Basis teilen
Senden Sie Ihre Asset-Liste oder Ihr OEM-Verlängerungsangebot; wir bestätigen die Abdeckung pro Modell.
- 2
TCO-Vergleich erhalten
OEM- und CareOne-Kosten über die geplante Lebensdauer im direkten Vergleich.
- 3
SLAs pro System wählen
Jedes System erhält den passenden Vertrag, von Next Business Day bis zur Behebung in vier Stunden.
- 4
Onboarding und Start
Wir registrieren Ihre Ausrüstung und richten das Monitoring ein; die Abdeckung beginnt an Ihrem Wunschtermin.
KI in dieser Lösung
Wo die Intelligenzschicht die Arbeit übernimmt.
Analyse von Abdeckungslücken
Verträge und Ablaufdaten werden über den gesamten Bestand abgebildet. Systeme, die sich dem nicht unterstützten Status nähern, werden markiert.
Tier-Empfehlungen
Verlängern, warten oder ausmustern, und welches CareOne-Tier passt, gestützt auf Bestands- und Marktdaten.
Abdeckungsberichte
Vertrags-, Abdeckungs- und Fallberichte, erzeugt aus Plattformdaten, sobald die Kundenplattform öffnet.
Vergleichen wir Ihre nächste OEM-Verlängerung.
Senden Sie uns Ihr OEM-Verlängerungsangebot oder Ihre Asset-Liste, und wir melden uns mit einer Abdeckungsprüfung und einem TCO-Vergleich: OEM vs. CareOne.
oder kontaktieren Sie uns direkt: info [at] reverz [dot] com
